2014 DSE 英文卷三 Part B2 考評報告重點｜B2 寫作攻略
2014 年英文卷三 Part B2 嘅情境幾特別，考生要扮演 Joey Wong，一間叫九龍異寵醫院嘅助理。當年有 46,757 個考生揀咗 B2，佔咗 64%，可見大部分人都對自己幾有自信。但考評報告顯示，Task 8 平均得分 60.55%，Task 9 平均 48.52%，Task 10 平均 44.44%，其實唔算特別高。到底高分卷做啱咗咩？低分卷又做錯咗咩？等我將考評員嘅評語翻譯做學生語言，等你知道點樣進步。
先講下 Data File。2014 年 B2 嘅資料種類繁多，有寵物俱樂部節目 podcast、圖表、進修廣告、雜誌文章、訪問節錄、學術書籍節錄、報紙文章、讀者來信、年報節錄連圖表、電郵等等。好多考生一見到咁多資料就驚，急不及待想快啲讀完，但其實重點唔係你讀得幾快，而係你識唔識得揀同識唔識得問問題。考評員建議大家讀 Data File 嗰陣要問自己：Who is the writer？What is their purpose？Who is the intended reader？同埋最重要嘅：How does this text fit together with other texts in the data file？呢三個問題聽落好簡單，但真係做到嘅人唔多。
Task 8 係三個 task 之中相對容易嘅，平均得分 60.55%。考生要寫一篇網站資訊頁，對象係有興趣做獸醫護士嘅年輕人或者畢業生。考評報告話，高分考生最叻嘅地方係識得針對讀者群體寫作，而唔係千篇一律咁搬資料。例如有高分考生俾咗個標題叫 "All you have to know about being a veterinary nurse"，呢個標題好，因為佢用咗 "you" 呢個代名詞，直接向讀者講嘢，令人覺得親切。另外有考生用問題做開頭："Ever considering to be a veterinary nurse after graduation？" 或者用 "graduates" 呢個關鍵字，顯示到佢明白讀者係啱啱畢業嘅學生。
但低分考生就做咗咩呢？佢哋往往缺乏 audience awareness，寫到篇嘢似說明書多過似吸引年輕人入行嘅資訊頁。考評員話，佢哋提供資訊同俾建議嘅目的唔清晰，讀者睇完都唔知自己適唔適合做獸醫護士。其實寫網頁資訊頁同寫報告好唔同，網頁要吸引人，要用第二人稱 "you"，要問問題引起興趣，要講吓讀者關心嘅嘢，例如畢業後有咩出路、要讀咩課程、人工點樣等等。
針對 Task 8，我建議大家落筆之前先諗清楚三個問題：第一，你寫緊咩文體？網站資訊頁係 semi-formal，唔使太嚴肅但都要專業。第二，你嘅讀者係邊個？年輕人、畢業生，所以用詞要易明，可以活潑啲。第三，你寫嘅目的係咩？吸引人入行，所以要講好處、講前景，而唔係淨係列舉職責。標題方面，可以參考高分卷嘅做法，用 "you" 或者問句，例如 "Is a Veterinary Nurse Career Right for You？" 或者 "Everything You Need to Know About Becoming a Veterinary Nurse"。內容方面，每段都要有個重點，例如一段講學歷要求、一段講工作內容、一段講職業前景，唔好亂七八糟咁堆料。
Task 9 係寫演講稿，關於老人使用虛擬寵物，喺開放日活動上發表，平均得分 48.52%。呢題難在要 synthesize 唔同來源嘅資訊，包括將餅圖嘅數據轉化成文字描述。高分考生唔單止會總結數據，仲會加以評論，例如有考生寫："What is notable is that 26% of virtual pet users are over 65！" 呢句好，因為佢用咗 "notable" 呢個字，顯示到佢理解數據嘅意義，而唔係淨係覆述數字。
但低分考生就喺開場同結尾中伏。演講稿應該點開場？應該用 "Good morning everyone" 或者 "Ladies and gentlemen" 之類嘅演講開場白。但有考生用 "Dear guests"，呢個係信件格式，用喺演講度完全唔啱。演講稿要有演講嘅格式，包括稱呼聽眾、開場白、主體內容、總結同多謝聽眾。如果你連格式都錯，考評員會覺得你連基本文體意識都冇。
針對 Task 9，我建議大家寫演講稿之前，先畫個結構圖。開場要吸引注意，可以用問題、統計數字或者故事引入，例如 "Did you know that more than a quarter of virtual pet users are senior citizens over 65？" 主體部分要分段，每段一個重點，例如一段講虛擬寵物點幫老人解決孤獨問題、一段講餅圖數據顯示嘅趨勢、一段講未來發展。結尾要總結同呼籲行動，例如 "Let's support our elderly in embracing this new technology." 記住，演講係講俾人聽嘅，句子要短啲、易啲明，可以多用 rhetorical questions 同 direct address，例如 "Have you ever thought about...？" 或者 "Imagine if your grandparents..."。
Task 10 係三個 task 之中最難嘅，平均得分 44.44%。考生要寫一封讀者來信，回應 Mr. W. Squeers 對異寵醫院嘅批評。呢題難在要處理 multiple audiences，你要明白雖然你係回應 Mr. Squeers 嘅論點，但你封信係寫俾報紙編輯睇，而唔係寫俾 Mr. Squeers 本人。考評報告話，雖然好多考生開頭都識寫 "Dear Editor"，但都有啲人寫 "Dear Mr. Squeers"，完全搞錯對象。
高分考生最叻嘅地方係識得 concede some points，即係承認對方部分論點有道理，然後再反駁。例如 Mr. Squeers 話異寵會破壞生態系統，高分考生會先承認呢個問題可能存在，但跟住聚焦講醫院點樣採取措施減少呢類損害。考評員舉咗個好例子："I am writing in response to the letter from Mr. W. Squeers on 23rd March, 2014. I would like to point out that the Kowloon Exotic Pets Hospital is doing a lot of voluntary work for the community in Hong Kong, and is not only concerned about making money." 呢個開場好，因為佢清楚表明立場，同時符合讀者來信嘅格式。
低分考生就往往直接由 Data File 抄一大段落嚟，甚至用引號引用，以為咁樣會顯得自己有根據。考評員明確話，"direct copying from the data file, especially where it is systematic, will lead to a lower mark for language ability"。你以為抄書會高分，其實係自殺行為。Data File 係你嘅原材料，你要消化之後用自己嘅語言重新表達。
針對 Task 10，我建議大家用 "acknowledge but refute" 嘅策略。即係話，先簡短承認對方嘅觀點，例如 "While Mr. Squeers raises a valid concern about the potential impact of exotic pets on the ecosystem..." 然後用 "however" 或者 "nevertheless" 轉折，提出你方論點。每段處理一個對方論點，先 summary 對方講咩，然後用 Data File 嘅證據反駁。例如對方話異寵破壞生態，你可以引用醫院嘅絕育計劃、教育活動、同政府合作等資料，證明醫院其實好重視環境保護。記住，讀者來信要有立場、有論據、有說服力，而唔係淨係發洩情緒。
考評報告仲有個重要提醒，就係好多考生忽視 listening input。特別係 B1 考生，搵 written data file 嘅資訊容易，但一涉及聆聽內容就手忙腳亂。考評員建議大家喺聆聽之前，一定要花時間睇晒題目 prompts，預測需要聽咩資訊。例如見到題目問 podcast 內容，你就要準備好聽關鍵字，而唔係試圖記下每一點。呢種 "strategic listening" 先至係高效嘅做法。
另外，考評員發現好多考生唔睇清楚 instructions，導致答漏部分題目。例如 Task 6 要求寫道歉信，instruction 入面明明講咗要 include an apology，但只有略多於三分之一考生做到。呢個錯誤真係好冤，純粹係粗心大意。所以我建議大家，無論幾趕時間，都要將題目嘅關鍵字 underline 出嚟，例如 "apology"、"suggest"、"recommend" 呢啲，確保自己每一個要求都做到晒。
至於 inferencing 能力，即係由具體例子歸納出普遍原則，好多考生都做得唔好。例如 Task 7 要寫關於虛擬寵物嘅報告，考生要由多個具體例子歸納出虛擬寵物主人嘅普遍行為。考評員建議大家平時練習閱讀嗰陣，唔好淨係明白表面意思，要問自己 "what does this situation mean for other contexts？" 同 "what general principle does this situation suggest？"。
總括嚟講，2014 年 Part B2 考嘅係你喺特定職場情境入面嘅溝通能力。由 Task 8 嘅網頁寫作、Task 9 嘅演講技巧，到 Task 10 嘅論證能力，每一部分都需要你主動思考讀者係邊個、目的係咩、點樣先最有說服力。記住，Data File 係你嘅工具，而唔係你嘅答案。識得點樣用工具嘅人，先至係真正嘅高手。千祈唔好做抄書機，要做一個識得消化資訊、針對讀者、有獨立見解嘅寫作者。