2013 DSE 英文卷三 Part A 考評報告重點｜機場聆聽點解咁多人中伏？
2013 年英文卷三 Part A 嘅場景設定幾有趣，考生要扮演機場管理局公關部嘅 Chris Wong，同上司 Linda Lee 一齊做關於香港國際機場旅客意見嘅調查。聽落好似好貼近生活，但考評報告一出，先發現原來好多考生喺呢啲日常場景中跌得好慘，平均嚟講 Task 1 得 45.60%，Task 2 得 51.51%，Task 3 得 55.95%，去到 Task 4 更係跌至 31.54%。到底啲人做錯咗咩？又有咩方法可以避免重蹈覆轍？等我逐個 task 拆開嚟講。
先講 Task 1，Linda 同旅客喺機場離境大堂傾偈，考生要邊聽邊填訪問表格。整體嚟講唔算太難，但 items 6 至 11 講機場環境同設施嗰 part，簡直係重災區。好多考生一聽到 lounge space 同 transit lounge 就即刻當機，完全唔知係咩意思。就算錄音入面重複播咗幾次，佢哋都係寫唔出。Item 7 同 item 11 嘅平均得分分別只有大約 12% 同 10%，即係話十個人入面頂搠得一個人攞到分。其實呢啲詞唔係咩艱深學術詞彙，而係機場入面成日見到嘅設施名稱。問題在於考生平時淨係識背書本單字，唔識將英文同實際生活場景連結。我建議大家平日去機場嗰陣，可以多留意身邊嘅指示牌，例如 departure lounge、transit area、baggage reclaim 呢啲講法，甚至可以上機場網站睇下英文版介紹，將生活場景變成你嘅詞彙庫，咁考試先唔會聽到陌生環境詞就慌。
跟住到 Task 2，Linda 訪問旅客關於新貴賓室應該有咩設施，考生要做三件事，排次序、寫原因，仲要喺平面圖標位置。排次序嗰 part，即係 item 15，相對容易，平均有 58% 以上考生攞到分，因為只要跟住錄音內容排就得，唔使點諗。但最攞命係 items 16 至 21，要寫出旅客點解揀某樣設施，平均得分竟然只有 23% 左右，係成個 task 最難嘅部分。考評報告舉咗個好經典嘅例子：錄音入面旅客話想要植物，因為可以 add colour and freshness to the lounge。但好多考生就咁寫 "colour and freshness" 兩個詞，以為抄到關鍵字就有分，點知評卷員話意思不完整，直接俾零分。另一個例子係旅客講飛機上廁所 cramped and smelly，但好多考生聽漏咗 "on the planes" 呢個重點，誤以為係講機場或者貴賓室嘅廁所，結果完全離題，白白失分。
針對呢個問題，我建議大家聽錄音嗰陣，一定要聽完整個句子先至落筆。好似植物嗰題，你要寫出植物同環境嘅關係，例如 "Plants can add colour and freshness to the lounge" 或者 "They make the lounge more colourful and fresh"，而唔係淨係寫兩個形容詞。至於廁所嗰題，關鍵係地點 "on the planes"，聽到呢個介詞片語就要即刻寫低，因為佢決定咗你成個答案嘅方向。另外，邊聽邊要記低主語同對象，唔好淨係抄形容詞，否則好容易斷章取義。
Task 3 係關於試食機場餐廳食物，平均得分 55.95%，係 Part A 入面最高分之一。大部分考生識得聽出旅客對食物嘅感受，但 note taking 部分就出事。例如錄音形容 tropical smoothie 係 "very cool, icy cool, and in fact refreshing"，一半考生寫到 "very cool" 或者 "icy cool"，但 item 42 要求寫 "refreshing" 或者 "make you feel refreshed"，結果只有三成考生攞到分。其實錄音已經俾咗三個層次嘅描述，但考生聽到一兩個就停筆，以為夠分，點知漏咗最後一個。仲有 item 35 講 "tasty sauce"，好多考生聽到 source 就寫 source，完全唔諗吓上下文講緊食物，邊個先啱。其實如果留意返前面講緊食飯，就會知應該係 sauce，即係醬汁，而唔係 source，即係來源。Item 36 形容雞肉係 "stringy"，即係肉質一絲絲、有筋嗰種口感，但好多考生寫唔出，只識寫 spicy 或者 hot 呢啲大路貨。
想改善呢部分，建議大家聽錄音之前快速睇吓題目要求你寫咩類型嘅答案。如果題目問 adjectives，就要特別留意描述味道、質地嘅詞，例如 crispy、stringy、refreshing、appetizing、flavourful 呢啲。聽到一個形容詞唔好即刻停，因為錄音可能會俾多幾個同義詞或者補充描述你，全部寫低先最穩陣。另外，留意上下文線索係串字題嘅救命草，如果你知道講緊食物，就唔會將 sauce 串錯做 source。
Task 4 係整份卷最地獄嘅部分，平均得分 31.54%。考生要根據調查結果填寫報告框架。雖然 items 43 同 56 多數人攞到分，但一涉及 grammar 同 spelling 就死傷慘重。好多考生聽到咩就寫咩，完全唔 check 文法對唔對。例如 item 44，錄音用咗 "impressive"，但句子結構係 "the travellers were impressed by the food and beverage services provided"，需要用過去分詞 impressed 而唔係形容詞 impressive。少於 25% 考生攞到分，即係大部分人都係聽到 impressive 就照抄，冇諗過要因應句子結構改字性。
最癲係 item 53，只有略多於 3% 考生攞到分。錄音講 prayer room，但 speaker 提供咗兩個串法：Muslim 同 Moslem。考生唔單只要識串，仲要意識到第二個只係 alternative spelling，可以忽略。呢題考嘅已經唔係單純聆聽，而係高階聆聽策略，包括辨識同篩選資訊。好多考生聽到兩個串法就以為要寫晒，或者唔知邊個先啱，結果浪費時間又攞唔到分。
針對 Task 4，建議大家填完答案之後，一定要留時間檢查。聽到一個字，要問自己：呢個係名詞定形容詞？句子需要咩詞性？有冇複數？時態對唔對？好似 impressive 同 impressed 呢啲常見陷阱，平時就要記清楚邊個係修飾人、邊個係修飾物，或者邊個係主動邊個係被動。至於串字題，如果錄音俾咗兩個版本，通常其中一個係干擾項，要聽清楚 speaker 點樣介紹，例如有冇講 "also spelled as" 或者 "alternatively"。如果聽到 "or"，好多時後面嗰個只係補充，唔係必須寫嘅。
總括嚟講，2013 年 Part A 考嘅唔單止係你聽唔聽得明，更係你處理資訊嘅細緻度。由機場設施嘅詞彙，到聽形容詞要聽齊，再去到文法轉換同串字策略，每一環都係陷阱。想攞高分，平時練習就要養成邊聽邊分析嘅習慣，唔好做一個被動嘅聽眾，要做一個主動嘅 note taker。聽完之後停一停，諗清楚先落筆，呢個係 Part A 攞高不二法門。